Forte hausse du nombre de saisines

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Dans le rapport annuel 2022 de Médiation Assurance, on apprend que les litiges qui concernent les assurances de biens et de responsabilité sont toujours les plus représentés, avec 62 % des saisines. Les litiges relatifs aux assurances de personnes comptent pour 38 % des demandes. En assurance de personnes, les contrats d’assurance-santé (28 %) sont la source la plus importante de litiges. Les différends concernant l’assurance emprunteur sont à l’origine de 19 % des saisines en assurance de personnes ; 18 % concernent l’assurance-vie et 15 % les contrats de prévoyance, garantissant le décès, l’invalidité ou l’incapacité. On note une forte hausse du nombre de saisines de la Médiation de l’Assurance. En 2022, la Médiation a reçu 21 502 saisines, soit + 9,2 % par rapport à 2021 et presque 50 % sur les trois dernières années. Sur les douze derniers mois glissants à fin août dernier, la médiation a reçu plus de 27 000 saisines.