LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat ou encore TikTok… Plus de 80 % de la population française est connectée aux réseaux sociaux. Des canaux que les CGP ne peuvent plus ignorer. Comment les intégrer dans leur process de relation clients ? Quelles stratégies mettre en place ? Eléments de réponse. Notre précédent article du mois d’avril (cf. Investissement Conseils n° 860, avril 2023, pages 103 à 105) montrait que le digital était devenu un incontournable du métier de CGP, à toutes les étapes de la relation client. Intéressons-nous maintenant aux réseaux sociaux.En France, plus de 80 % de la population est connectée aux réseaux sociaux (1). Dans le top 10, on retrouve les incontournables Facebook, WhatsApp et Instagram, et on constate une montée en puissance des réseaux récents qui s’adressent principalement aux jeunes, comme Snapchat et TikTok. LinkedIn, le réseau professionnel par excellence, est utilisé par plus de 40 % de la (...)