Bercy lance son application SignalConso pour smartphone afin de résoudre les litiges quotidiens de la consommation. Elle offre une rubrique banque, assurance, mutuelle. La plate-forme dédiée au règlement à l’amiable des litiges entre les consommateurs et les entreprises est désormais disponible sur smartphone grâce à une application gratuite dédiée. Objectif, faciliter les signalements des consommateurs et simplifier leurs démarches. L’application, qui offre les mêmes fonctionnalités que le site internet signal.conso.gouv.fr, est disponible sur App Store et Play Store. Elle permet aux consommateurs de saisir plus rapidement un professionnel d’un problème (livraison, promesse trompeuse, contrat, etc.) et de se renseigner sur ses droits, en quelques clics. La plate-forme Internet de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) a été utilisée par plus de trois cent-vingt mille consommateurs et a enregistré près de cinq cent mille signalements depuis sa création en 2020. Sur les douze derniers mois, cent-quatre-vingt-quinze signalements ont été déposés.