Au moment de la souscription, certains assurés estiment avoir été mal conseillés sur le produit à souscrire ou l’avoir mal compris. Par exemple, un Perp dont on demande le rachat en capital, alors que ce produit est bloqué jusqu’au départ en retraite de l’adhérent (extraits du dernier rapport 2019 de la Médiation de l’assurance).