Lors de sa conférence du 25 novembre 2021, l’ACPR a constaté un taux élevé de rachat pour des contrats d’assurance-vie ayant moins de huit ans,

ce qui semble indiquer que le produit a été mal compris ou mal vendu, puisque l’assurance-vie doit rester un placement à moyen ou long terme. Et comme l’a rappelé Jean-Paul Faugère, vice-président de l’ACPR, lors de son discours d’introduction à cette conférence : « Il convient que les besoins et les caractéristiques des clientèles soient analysés indépendamment d’une stratégie de marketing. Ce qui est visé, c’est une correspondance entre un produit et une typo- logie de clientèle. […] Et on ne peut pas s’engager dans la commercialisation de produits sophistiqués auprès de clientèles dénuées de la culture financière nécessaire pour les comprendre. Les prospectus et les documents d’information divers ne peuvent, à eux seuls remédier à cet écart de compréhension, surtout lorsque le client ne manifeste de lui-même aucune appétence au risque. »